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怎样和“办公室金刚”共处?
2007年9月5日,已点击:19804次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]
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办公室里的金刚是指那些有真本事但也有些坏毛病的人。不错,就在上一期里,我们还在讲,当你与别人合作时,你自己要有礼貌,要对工作有热情,要积极参与……我们希望团队中的每个人都做到了,当然这是不可能的,你只能严于律己,宽于待人。
办公室里的金刚虽然在某一方面表现得不令大家满意,但是不可否认他的才华出众。不要妄图去改变你的工作伙伴,你得知道那是他的特点,你要做的是学会和各种人相处。学习和他并肩作战,相信吧,你会得到更多。
当火山爆发的时候——和脾气急躁者相处的故事
一散会,强就受到同事王的斥责:“刚才,当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候,你为什么不支持我们大家的观点?你究竟是怎么回事?你为什么这么自私?处处吹捧老板的观点,难道你以为这样你就会获得升职吗?”强听到第一个指责的时候,就准备反击,但是他先忍了下来,让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道:“我能理解你的提议,但是你的建议对我来说并不适合,这将意味着下班时间被延迟到6点,你知道,我和另外一些同事住得比较远,6点天已经很黑了。请你也理解我的立场。”说完这番话过后,强走回自己的座位,他认为他只需要把自己的想法讲出来就行了,不是要让急躁的王下不来台,尽管刚才王这样对待了他。
想不到的是,第二天,王主动过来向他道歉,“我这人性子比较急,昨天……”
编辑人语:虽然他脾气急躁,但是你也不能任由他指责;跟他一起去争论吗,当他在气头上的时候?那别人会觉得你和他一样没有风度。遇到脾气急躁者,你一定要比他沉得住气,比他有耐心,比他说话的声调低。不要轻易伤害对方的情感,不要轻易让争论升级,让办公室硝烟弥漫,祸及无辜。
要分析是什么使对方怒火中烧,就事论事,三言两语,用探讨问题的方法去解决争端。如果你有错误,就马上承认;如果没有,坚持你的观点不是一件坏事。然后给对方时间让他了解事情本身。
不幸你成为了急躁者的目标?不,只要你不急得跟对方一样,大家一定会觉得你是一个好的合作对象。
当空中满是柳絮飘飞——和常常抱怨者相处的故事
苏从任何事情中看到的都是糟糕。比如说,你恭喜她被领导派去开研讨会,她会向你抱怨说:“肯定不是什么好事,所以才派我去。”有时候,敏会试图和她一起分析原因,“我不认为这是一件糟糕的事,你为什么会觉得不开心呢?”这时候,苏会开始倾诉,其中又会夹杂着许多抱怨,她会停下手中的工作,为了表示尊重,敏也不得不专心听她讲。可能一个小时就这样过去了。当苏微笑着离开的时候,敏已经开始为今天得留下来加班头疼。但是可能明天,苏又有了新的抱怨。
看来倾听者的努力并没有起到相应的作用。苏又开始抱怨了:“这么多的事情要做,我被压得喘不过气来,我已经尽力了,经理还老是催我。”敏这一次没有和苏再去“探讨”了,她直接说:“我会告诉经理不要这样催你了,今天你的精神很不好。”苏显然有些吃惊,或许她在想“我真的精神很不好吗?做不了手里的工作了?”接下来的一天里,她在埋头做她刚才抱怨的那份活儿。
编辑人语:大多数团队中都会有一两个像苏这样的抱怨者。可怕的是,抱怨是可以传染的。不管他抱怨的是什么,不要跟着他的思维走,如果那样,你会以为自己是世界上最不幸的人。你以为对方也这样认为吗?表面上是,实际上,他认为自己是很优秀的。所以和这样的人相处也不难,可以采用敏后来的做法,你可以让对方知道你所理解到的他抱怨背后的感受,这样会让抱怨者暂停下来,去思考。
从一个善良的人的立场出发,帮助别人分担痛苦是伟大的。但是要考虑时间和场合。你们可以在工作以外的时间交谈,帮助对方分析原因,即便是这样,也不要让对方无休止地抱怨下去。比如说,在谈话之前可以告诉对方,“我们有半小时的时间来谈谈。”
神要救人,也需人欲救己。最后,记住,你不是救世主,不要因为帮不了他而抱怨。
当眼前幻景憧憧——和喜欢夸大者相处的故事
欣已经忍不住要爆发了。每次都是这样,一个小组的梁总是喜欢去描绘绚烂的图景,而不去讨论具体实施的细节。美好的未来是如此具有诱惑力,很多人会被激情洋溢的梁打动,但是,现实、执行、实现目标,这些问题谁去考虑呢?往往是梁在上级那里承诺,没有问题,我们会在下周三实现什么什么,结果是具体的问题全由欣扛着,加班加到吐苦胆,又有谁知道?
梁还常常向同一小组的几位同事提出建议或者指示,他会批评你做的任何事情。这太让人沮丧了。你没有办法想像精明的老板怎么会被这种人蒙蔽,事实是,他在公司已经呆了不短的日子,很多和他过不去的同事都败在他的伶牙俐齿下了。
欣渐渐学会了不去理会梁的言语,她尽自己的能力去完成工作。当梁说,我们要在某月某日完成某项工作的时候,欣默默地按自己的实力排出工作流程图和时间表,欣和直接领导沟通自己的时间安排情况。
欣和她周围的同事都感受到了她的进步,第二年的夏天,老板主动给她涨了不薄的薪水。
编辑人语:和梁这样的人争论是得不偿失的,坦白地说,一般人都争不过他,喜欢夸大事实者大多有良好的口才。通常,关注别人的失误是这类人的一大爱好,而且,他的表达方式非常让人恼火,可能也没有什么恶意,他只是非常希望你诚惶诚恐。不必在意他的意见,也没有责任接受他的命令。你跟他是在合作,他不该对你妄加评论,要记住这一点。
喜欢夸大事实的人容易信口开河,对于某些要求严谨的工作,这是致命的伤害(这可能也是他老没有升职的原因),在论据不充足的情况下争论,可能被善于辩论的他引到别的话题上纠缠不清,不如,认真做出计划,用事实说话,让幻景在大白天消失。
最后一点,不要忽略对方存在的价值,他既然被留下,应该有他的用武之地,你也一样,所以,努力做好自己该做的事情,不要埋怨外界的干扰。
当月亮的光芒太耀眼——和主角意识较强者相处的故事
谁都不想黯然失色,不幸的是,和安一起进入公司的汪非常善于抓住机会表现自己,他太引人注目了,只要有他在的场合,他就是主角,别人都如同月夜被隐去光芒的繁星。
汪喜欢先发制人。常常是有问题没有解决,主管召集大家开会,汪会发问:“为什么这样的纰漏不能在检验中被发现呢?安你应该给大家解释一下。”汪还喜欢争功。明明是大家一起加班修改了程序,就数他眼尖,看到经理来了,就忙不迭地说:“领导你看,我和同事们多辛苦才干完这活儿,这会儿他们都收工了,我还要赶报告。”汪每天都打扮得很精神,不过他太爱评论别人的穿着了,“刘工,你这条领带和你的衬衣不配;安,你怎么喜欢这么老气的颜色……”
如果不是某一天,安突然意识到汪的主角意识太重了,他还想不明白,为什么大家不喜欢汪。汪并没有什么坏心,有时候,他还为大家办了一些实事。
安采取的办法是敬而远之。有汪去的活动,他就尽量不去;可以不跟汪分到一个小组,就尽量争取。因为是同一批进公司,本来好多事情汪都喜欢叫上安,慢慢他也感觉到了安在疏远他,他还以为安嫉妒他呢。
编辑人语:好多主角意识重的人其实自己并没有意识到自己的毛病,可能是从小被众星捧月,或者生性活泼,好表现,不过,他们大多没什么坏心。其实安应该善意地和汪谈一谈,毕竟,汪还是把他看作好朋友。当然也可能他永远都不觉得自己有什么不好,反而认为是别人太小气,那就让生活来教育他吧。
一味地躲避并不是什么好办法。不和这类人争抢主角的位置是对的,否则对方会以为你在挑衅。但是,谁又能说,观众只看主角的表演呢?更何况,你是在路遥见马力的职场和他人同台演出,每个人都是自己工作的主角,你用功去做了,总有让你大段展示的时间。没有必要和这类人有争端,他们往往心高气傲(老想当主角的人大多也还是有些本事的人),学会和他相处后,其实他还是不错的合作伙伴呢。
相处的办法?心平气和,真诚赞美他的优点,帮他掩饰他的咄咄逼人或者是鹤立鸡群,不将他的评论对号入座,你应该自信,否则他也不会将你看作和他一样聪明的人。


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