在企业中，突然发现交流这个名词现在变得越来越困难。现代企业当中老板与员工之间因为缺乏交流产生了许多负面影响，更有甚者大家一拍两散的情况并不少见。那么如何进行有效的沟通，变成了一个职场热门话题。沟通要建立在相互理解的基础之上，这需要换位思考，需要彼此了解。中国首家职业顾问咨询机构可锐管理咨询有限公司职业顾问教你“交流管道疏通术”。

　　员工如何搞定老板

　　首先可以把老板、上司大致分成两种，一种重过程，一种自然就是重结果。下面我们简称第一种为过程老板，他们的特点可以归纳为：注重工作的每一个细节，也就是说对于工作的项目的完整沟通，员工对目标过程的理解，作为完美主义者的他们是极为重视的。那么对于员工来说，如果遇到和这样的Boss沟通，很重要的一点就是要对现有的工作目标要分析和理解，对遇到的问题有自己判断和解决方案，个人难以解决的就应该总结起来并且与老板一一沟通。过程老板喜欢关注员工工作的每一个细节，直到确定员工能够在老板的“满意标准”之下才会放手放权给员工，让他们相对独立地工作。对于以流程管理为核心工作的员工，这种过程老板不失为一个好的老师。

　　第二种的结果老板，他们看重的自然就是结果，就是只要把工作做好达到预期的目标，其它的东西“结果老板”们大都不介意。某些时候他们会显得有些极端，对于工作的大胆放权，满足下属的要求(当然是给出一个好的结果的基础)，然而对于没有结果的工作，员工得到的结果可能就是解雇或者调职。结果老板们通常不会花时间和精力在员工能力的培养上，因此和他们的交流就是工作成绩和结果，尽全力的去保证工作的正常完成。这种类型的老板和管理者一般出现在公司的高层管理者或者部分不太乐意培养新员工的中层管理者中。

　　就像经典物理中提到的力的作用利于反作用一样，不仅仅需要员工与老板的沟通。管理者也需要对员工有充分的了解和交流。

　　老板怎样管好下属

　　就像对老板的类型区分，对于雇员也有4种分类：勤恳苦干型、八面玲珑型、温和中庸型和咄咄逼人型。

　　勤恳苦干型的员工通常比较受人欢迎，他们肯加班，接受额外的工作而又不张扬，但往往这种压力不配合有效的交流会容易成为企业的潜在问题。对勤苦型员工制定长期的发展空间，适当的减低压力，从而使其能够更好的胜任的眼前工作。这种类型的员工荣誉感很强，比较适合作为企业员工模范形象。

　　八面玲珑型员工能够很快的学习，了解企业各方面情况(对企业战略目标的理解、对企业管理模式企业文还的适应等)。他们的创造力强而且有极大的工作激情，所以在工作中基于职责的范围内，可以采取“放任自流”的方法，要让他们在工作中把自己的优点和缺点都充分展示出来。因为这将有利于把他们安排到更加合适的位子上去实现人力资源的最优化。同时要给他们适当压力，避免他们出现浮躁情绪，保持他们的持续工作动力。

　　温和中庸型员工属于后劲型，没有超越，没有价值支点。缺乏创意和主动性。个人发展意愿很差。在国有企业中，此类型的员工偏多。从企业的生存力来说，把这类员工渐渐被淘汰出局是必须完成的管理工作。管理者要对他们有个清醒的认识和判断，这种类型的员工中有一部分是能够在富有成效的激励管理中成为勤恳苦干型员工。

　　咄咄逼人型的员工性格比较强势了，原则性强，做事直接，执行力强是他们特有的工作特性。但相应的在与人交流上，难以接受意见，不利于人际沟通。咄咄逼人型的员工比较适合业务性质较强的工作，并且经过实践的不断磨练，经验的增加会较其他类型的员工更适合走上领导岗位。他们执著又不缺乏激情，适合美式企业的管理模式，性格直爽，如果注意修养和专业方面的培养，会成为一个优秀的领导者。

　　人与人的交流永远没有止境，一个好的交流应当人性化而不缺乏理性，简单中加一点耐心。企业永远都是个整体，老板和员工紧密的结合才成就这个整体的完美，就象汽车一样，优秀的发动机和好的零部件装配在一起，不能说明什么问题，只有经过非常的磨合而形成一种默契的时候，我们可以去真正的称之为一部好车。

　　编辑：tracy