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薪酬,你“心愁”吗?
2007年9月4日,已点击:32361次  来源:   [打印本页] [收藏本页] [关闭窗口]
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  用网络查询的方式,实时掌握目标人群在不同地区、不同规模、不同性质企业以及不同职位上的薪酬数据,准确、方便、快捷、低成本!
  让人发愁的烦心事
  A企业是北京某软件开发公司,成立于2003年,私营,现有员工90人,其中软件开发50余人,销售10人。经过两年多的运营,公司目前正处于业务快速发展期,由于业务量的大幅增长,即将在西安设立分公司。
该企业的HR近来非常苦恼,遇到了以下问题:
  •公司希望能尽快吸引更多有较强研发能力的研发人员,但招聘效果始终不很理想,其中对企业提供的薪酬不满是很多应聘者最终没有加盟的主要原因;
  •销售人员的离职率居高不下,人员的频繁流动给企业造成了很多有形和无形的成本支出;
  •在西安设立分公司时,除了少量管理人员会从北京派出,大部分员工需要在当地招聘,如何确定地区间的薪酬差异让人头疼。
  对于这些问题,A公司的老板认为HR没有招到合适的人、不能留住有价值的员工,非常不满。
  企业心愁为哪般
  此案例中,A企业HR当前面临的一个主要问题就是薪酬。
  其实,为了合理地定薪、调薪,HR们也通过不少方式了解了市场薪酬水平。但由于企业规模小、HR预算有限,他们没能购买上万元一份的薪酬调查报告,而是更多地利用招聘时的询问、业内同行聚会交流、部分网站上公开信息的搜索等获得有关信息。但这样的信息比较零散,数据来源不明,以此为基准建立的薪酬对策,效果如何?心中实在没底。
  建立一个优秀的薪酬体系,需要考虑薪酬的外部竞争力、内部公平性、企业成本承受力、员工认同性等多方面的因素。而在竞争激烈的人才市场上,市场竞争力与员工的可替代性,成了薪酬体系建立与完善首先需要考虑的因素。缺乏竞争力的薪酬、在本质上无法体现企业对员工的尊重,也就无法吸引和保留有价值的员工,更不可能激励现有员工发挥潜能、创造高绩效。但如果员工的薪酬远高于业内平均水平,又会导致企业运营成本高于同业,减弱企业的盈利能力,影响企业对其它关键业务的投入。
  企业和员工在薪酬上总是处于一个问题的两个方面:很少有员工嫌自己的薪酬太高,同时也很少有企业嫌员工薪酬太低。因此,如果企业希望更多优秀人才加盟,就要实时掌握所需人才群体所在行业、区域、企业、职位上的薪酬与薪酬组合特点,这是建立有竞争力的薪酬体系、获得企业和员工双赢的第一步。
  说起来容易,做起来难,许多具体问题仍然令HR们愁肠寸断。
  薪酬报告:想说爱你不容易
  国内一些专业调研机构能够做到分行业、分地区、分职位的薪酬调研报告,并对抽样企业的情况进行分析、对职位职责的差异进行相对的职位评估。企业在报告中可以清楚地发现自己的薪酬水平及所处的位置。但是,相当多的中小企业,HR规模有限,没有足够的预算定期采购每份1.5~3万元的薪酬报告。还有相当一部分采购薪酬报告的企业,发现报告中的薪酬结构与水平与自己实际的薪酬体系差距太远,对参考价值提出质疑。
  如何获取既经济又准确的薪酬报告?是为愁一。
  数据来源:个人还是企业
  目前,市场上的薪酬数据主要有两种来源:一是个人、一是企业。
  个人薪酬数据通常是个体自主填写数额并在线提交,样本量大,但信息不易于辨别真伪,且通常不可能逐一地在辅导下完成匹配和评估工作。同时,从个人端获得的数据,也往往以人口学因素进行分类如(职业、学历、年龄、工作年限与经验等)。往往可以作为个人求职的参考,难以作为企业薪酬对照时的核心依据。
  企业薪酬数据的调查,能够在调研企业的辅导下,科学、专业地完成职位匹配和职位评估工作,结果也相对真实、完整。但企业调查会受到参与企业数量的影响,可能导致部分职位样本不足。而且,这类报告多数按照“地区-行业”条件提供,也就是将北京地区IT行业的数据视为一份报告,对企业性质、规模、人员素质等的不同难以区分。
  如何方便快捷地获取有针对性的数据?是为愁二。
  比较对象:找准对手是关键
  在参考市场薪酬数据时,只有那些和本企业同属一个行业,同处一个地区,有着类似规模、相似企业性质、甚至是有直接竞争关系企业的数据才是真正有对比价值的。可以想象,一个100人的软件开发公司和1000人的软件开发公司,其研发总监的薪酬收入有多少可比性?一个年收入在500万元的软件开发公司,与一个年收入在5000万元的软件开发公司,其销售总监之间比较薪酬水平的高低有多大意义?
  如何获取恰当比较对象的数据?是为愁三。
  地区薪酬差别:少花钱多办事
  一个企业的生产可能在一地,但销售可能要遍及全国。中型的企业可能还在各地有分公司、办事处、研发中心。单份的薪酬报告虽能够提供某一城市、某一行业的详细数据信息,但不易于进行不同城市间、不同规模间或不同性质间的对比,要想比较就需要重复采购各地区的报告,这对于许多中小企业来说,成本过高。
  怎样才能只花一份钱就能获得不同地区的薪酬数据?是为愁四。
  职位薪酬差距:内部评估还是市场比较
  有些企业花几十万元请咨询公司进行系统的职位评估,建立一个基于企业内部公平性的薪酬体系。比如:财务经理的薪酬等级是××级、人力资源经理的薪酬等级是××级。评价时理论基础扎实,评估工具严谨、评估因素全面(包括工作投入知识、技能,工作过程的难易,以及工作结果的责任承担等)。并按咨询公司当时提供的薪酬数据确定薪酬水平。随后的几年,企业只须采购个别职位的薪酬,按内部级差来推算就可以了。很多HR同仁期望因此能在薪酬问题上一劳永逸。
  实际上,薪酬的内部级差在外部市场人才供求的冲击下会显得很无奈。比如:内部级差认为财务专员比人力资源专员高两级,但用这种级差算出的薪酬在市场上可能却招不到合适的人,因为供不应求。而用这样的薪酬招财务专员则门庭若市,因为市场过剩。所以,最后可能还是灵活的市场比较来得更实在、更有效。
如何平衡内部评估的规范性与市场比较的灵活性?是为愁五。
  薪酬策略:不同职位区别对待
  对于供应量较大、较低端职位,可以提供中等水平或略低于中等水平的薪酬,寻找替代员工比较容易,并可达到降低企业人力成本的目标。对于市场供给紧张、企业急需的或处于业务核心的员工,需要给与高于市场平均水平的薪酬,才有可能吸引、保留和激励这些员工。如目前国内部分地区研究生的薪酬远没有熟练的操作工高,就是这种定薪策略最好的例证。
  如何结合人才供给,确定不同职位的薪酬策略?是为愁六。
  薪酬组合:因职位而异
  当然,片面地讨论货币薪酬对人才的吸引和激励作用是以点代面的,例如对销售类职位薪酬类型的划分就相当关键——尽管我们可以说薪酬是销售人员达成目标的原动力,但是大家都知道销售人员的薪酬不是一个“高”字就能概括的,合理的销售人员薪酬规划,就是在固定薪酬和浮动薪酬之间求得一种平衡。对高层管理者也要通过股票期权等方式进行长期激励。因此,依据这种向关键职位、核心人才倾斜的原则制定的薪酬体系,一方面可以保证高层员工更好的稳定性和更佳的业绩表现,另一方面也给低层员工开拓了一个广阔的薪酬上升空间,从而在薪酬体系上表现出相当强的活力和极大的激励性。
  如何针对不同职位,设计不同的薪酬组合?是为愁七。
  人才的来源与走向:关注动态数据
  要招到有价值的员工,就要看目标人群目前的薪酬状况。而同一个职位所需的人,可能会来自不同行业、不同区域、不同职位。比如一个企业欲招聘的主管职位,可能来源于其它企业的同职主管、也可能来源于某些企业的成熟员工或者另一些企业的经理。而且有时尽管职位相同,显示的职责差异也不大,但所管理员工的数量与素质有很大差异。相应的薪酬水平也会有所差异。
  要留住有价值的员工,就要看他职业发展的可能方向是什么,可能流向的行业、企业与区域是哪里,目标环境的薪酬水平怎么样等。这些具体问题的解决,需要的数据是各不相同且又要不断变化的。不仅静态薪酬报告难有答案,一次咨询项目也难解决。而且,人工操作方式的大量资源投入必然要求高额的成本回报,这也是企业很难支付并使用的。
  如何方便、经济、及时地获取动态数据?是为愁八。
  薪酬,不用再心愁
  目前,网络技术的发展,提供了方便、快捷、低成本的数据实现形式,即随时在线查询最新的薪酬数据,包括不同行业、不同区域、不同企业规模/性质、不同职位及等级的各种薪酬组合状况,因为借助网络,可以低成本地实现这一切。对此,许多网络公司都投入了开发,以中华英才网最新推出的HRP系统为例,它通过对数百家企业进行调查得到的数据为基础,打破了地区界限,客户一次购买可以获得多个城市的薪酬数据,并可以支持进行不同企业规模、不同企业性质、不同城市等条件的对比。
  在上述案例中,由于该公司目前最急于解决的是吸引更多优秀研发人员,留住现有销售人员,因此,了解市场上这两类职位的现行薪酬标准是首先要做的。
  以该企业十分关注的研发系列中的“高级软件开发工程师”为例,首先在HRP查询条件选择页中,逐一选定该企业所在的城市、所属的行业、职位的名称、企业的规模、性质等,将得到如下查询结果(如图1)。


  从中可以看到,满足上述条件的“高级软件开发工程师”的年度总薪酬的10分位、25分位、50分位(中位数)、75分位和90分位的数值(还可以通过点击其他薪酬类型的名称,分别了解该职位的年度固定薪酬、浮动薪酬、补贴收入等数据信息)。这些数值表明,当企业对该职位的付薪总额达到或超过109,669元(即50分位)时,企业的薪酬就有较好的市场竞争力
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